|YLE|                          w w w . y l e . f i / k o t i m a a n k a s v o t



   
   
   


Maanantai 19.04.2004    
Katoavien palvelujen maa

Suomesta on tulossa pikkuhiljaa itsepalveluyhteiskunta. Laskunmaksuautomaatilla hoituu pankkilaskut, junamaatilla junaliput ja netin kautta lentoliput. Postissakin asiakkaat saavat palvella itse itseään. Yhä useammin omia asioitaan hoitava kansalainen saa keskustella automaattien ja puhelinvastaajien kanssa. Ihmisten välinen kanssakäyminen on vähentynyt radikaalisti. Mutta vielä on onneksi joitain palveluja jäljellä. Kotimaan kasvoissa käydään mm. vessassa, parkkitalossa ja huoltoasemalla, joissa kaikissa palvelu pelaa. Itsepalveluyhteiskunnan tilaa pohditaan Suomen vanhimmassa yleisessä saunassa Pispalassa.

Toimittajana Yrjö Hjelt







<< Takaisin arkiston etusivulle