SSS:n ke 22.4.09 Tapahtumia ilmoituksena oli kutsu avoimeen seminaariin;
Kriisien hallinta > to 23.4.09 klo 18-20 (20:20) (ei Salon nettisivulla) -
Uskelan rotaryklubi (Intercity: Uskela & Salo & Paimio Rotaryklubit).
Puhujina:
- Salon kaupunginjohtaja Antti Rantakokko
Kriisin johtaminen ja viestintä, Case Kauhajoki
- Puolustusministeriön viestintäjohtaja Jyrki Iivonen
Valtion kriisijohtaminen ja viestintä
- Fil.tri Timo Kultanen
Kriisin vaikutus yksilön tunnemaailmaan
Tilaisuuden päätti paneelikeskustelu, jonka puheenjohtajana
Salon Seudun Sanomien päätoimittaja Jukka Holmberg
Otin tilaisuudesta joitakin muistiinpanoja:
Paikalla oli noin 50 kuuntelijaa.
Rantakokko Kauhajoen tragdiasta 23.9.08 (7 kuukautta sitten) >
- varautuminen
- aikainen toiminta
- lopputulemien näkökulma
Oli saanut kriisikokemusta Jalasjärven kunnanjohtajana
2000-luvun alussa kun myrsky katkaisi sähköt kunnassa kolmeksi päiväksi.
Syksyllä 2007 oli ollut Kauhajoella Vaasan läänin valmiusharjoitus,
josta saivat myös kokemusta kriisien hallintaan.
Tilannejohtaminen kriisissä - Kauhajoki: Rantakokko oli tiedottamassa
julkisuuteen ja johti tilannetta kaupungissa.
Ministeri Paula Risikko oli paikalla klo 18 tiedotustilaisuudessa ja oli sanonut,
että voi soittaa vaikka yöllä (23.9.08 palasivat kotiin klo 00:30)...
Yksi kuolleista oli kaupunginjohtajan tyttären "lapsuuden kaveri",
ja heiltä oli sitten kyselty myöhemmin ylioppilaskuvaa...
Kuolleita oli kahdeksan kunnan alueelta.
Kriisiviestintä - "oleellinen osa johtamista".
Parin päivän jälkeen varamiesjärjestelmä, ja vaihtomiehitys - lepäämään...
Iivonen > - Kriisiviestinnän periaatteet / Kuusi asiakokonaisuutta...
- Viestinnän periaatteet kriisissä
Kultanen > - Miten ihminen reagoi kriisiin?
1. Shokki 2. Reaktio 3. Työstäminen ja käsittely 4. Toipuminen
Kriisistä: Kielteiset kokemukset <> Puskurit
Tunneasiat kriisin yhteydessä:
1. Itseluottamus 2. Itsehallinta 3. Motivoituminen 4. Empatia 5. Sosiaalikyvyt
6. Sietäminen...
Paneelikeskustelun aiheita:
- Tiedottaminen - kanavat / hälytystekstiviestit
- Mikä aiheuttaa panttausta tiedotuksessa
- Verkkosivuilla tietokatkot
- Shokista - asteista
- Pelastushenkilöstössä - päällekkäisyyttä, "metsää puilta ei nähdä"
- Palautteen täyslaidallisesta - toimittajien ylilyönnit /
Mihin petytty? Miten pitäisi toimia jatkossa - oppia?
- Jälkihoidosta - lapsien ahdistukseen...
- Vapaaehtoisten käytöstä viranomaisten avuksi - paljonko?
Itse kiinnitin huomion kolmeen asiaan:
- Kriisiviestintä ja -johtaminen sanat pitäisi eriyttää sanoina;
viestintä kriisissä johtaminen kriisissä tapausjohtaminen jne.,
jotta varsinaiseen toimintaan ei liittyisi kriisiä.
- Kun sekä kaupunginjohtaja Rantakokko ja ministeri Risikko
olivat ilmoittaneet tunteneensa näitä Kauhajoella kuolleita,
niin olisi ollut hyvä välittää johtamistehtävät muille jotka eivät
suoraa olleet yhteydessä tapahtumaan - jotta yksilökriisi johtamisessa
vältetään ja näin tulisi yleisestikin toimia.
- Tästä tiedottamisesta yhteydessä huhuihin, että mitenkä poliisi
tiesi ennalta siitä Kauhajoen ampuja aiemmasta uhastaan leikkiaseelle,
joka tapaus käsiteltiin käräjäoikeudessa kesällä 2008.
Tästä ei Kultala osannut itseäni enempää tietää...
Ampujahan oli myös kriisissä, ja olisi siten apua tarvinnut.
Olen kirjoittanut aiheeseen liittyen myös Barrikadin sivulle:
http://www.barrikadi.fi/ > Pamfletit > Kaunis on kuolla -kirjakeskustelussa.