Tilastoikaa edes!

Tiina Lundell — Mon, 16 Apr 2012 10:44:45 +0000

Arvioiden mukaan joka kymmenettä sairaalapotilasta hoidetaan virheellisesti. Jopa 700 - 1700 henkilöä kuolee hoitovirheen vuoksi. Hoitovirheiden suuri määrä hätkähdyttää. Yhtä hätkähdyttävää on se, että Suomessa hoitovirheisiin ja niiden suureen määrään on havahduttu vasta viime vuosina. Kuten MOT: Hoidon vahingoittamat –ohjelmasta ilmenee, ammattilaisille virheiden määrä ei ole tullut yllätyksenä.

Hoitovirheet ovat olleet ja taitavat edelleen olla tabu. Jo ohjelmaa tehdessä havaitsin, että kuvausten järjestäminen oli tavallista vaikeampaa. Mikään sairaala tai terveyskeskus ei halua leimautua paikaksi, jossa hoitovirheitä tehdään. Kuitenkin todellisuudessa virheiden todennäköisyys lienee samankaltainen paikassa kuin paikassa. Eikä virheitä kukaan tahallaan tee.

Kohtalokas hoitovirhe on tragedia potilaalle, mutta se on usein sitä myös terveydenhuollon ammattilaisille.

Vaasan keskussairaalan laatupäällikkö Marina Kinnunen kertoo, että virheen tapahtuessa toiseksi uhriksi tavataan kutsua virheen tehnyttä ammattilaista. Hän ei välttämättä pysty palaamaan enää työhönsä.

Yhtä hämmentävää kuin virheiden määrä on se, että hoitovirheitä ja läheltä piti tapahtumia ei ole Suomessa tilastoitu. Suomen Potilasliiton puheenjohtajan Paavo Koistisen mukaan myöskään potilaiden tekemiä muistutuksia ei ole tilastoitu. Hoitoonsa tai siihen liittyvään kohteluunsa tyytymätön potilas tai hänen omaisensa voi tehdä asiasta kirjallisen muistutuksen hoitopaikkansa terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle. Koistisen mielestä muistutusten tilastointi voisi parantaa terveydenhuollon yksiköiden laatua, kun epäkohdat tunnistettaisiin.

Oma lukunsa ovat vielä ihmiset, jotka syystä tai toisesta eivät ole saaneet tarvitsemaansa hoitoa. Virhe on tapahtunut jo siinä, että aikoja ei ole ja lääkärin vastaanotolle ei pääse.

Nyt kun hoitovirheistä on jo alettu keskustella, olisi hyvä aika alkaa tarkastella myös potilasvahinkojen korvausjärjestelmää. Onko järjestelmä kunnossa, jos vain vajaa kolmasosa hakijoista saa potilasvakuutuskeskukselta korvausta hoitovirheestä?

Lainaus

Älä vaan sairastu Jenkeissä

Maarit Roiha — Thu, 04 Feb 2010 06:07:25 +0000

Sairastuminen on ikävää etenkin ulkomailla, eikä sairaana jaksaisi hoidella mitään ylimääräistä. Yhdysvalloissa sairaan on kuitenkin parasta olla napakka, jos haluaa päästä asianmukaiseen hoitoon maksamatta itseään kipeäksi.

Jenkeissä ei ensinnäkään mennä sairaana lähimmälle lääkärille, vaan sellaiselle, jolla on sopimus oman vakuutusyhtiösi kanssa. Lääkäriin mentäessä sinulta kysytään ensimmäiseksi, onko vakuutusta. Ja vakuutusyhtiöt haluavat tietää tulevasta lääkärikäynnistä usein jo etukäteen tarkistaakseen, meneekö käynti vakuutuksen piikkiin.

Lääkärin valitseminen voi olla kinkkistä, jos ei ole aiemmin tarvinnut paikkakunnan lääkäripalveluja eikä tunne tarjontaa. Palveluntarjoajissa on huomattavia eroja, ja vakuutusyhtiön valikoimaan kuuluvia vaihtoehtoja kannattaa tosiaankin verrata. Netistä löytyy hämmästyttävän paljon yksittäisistä lääkäreistä ja lääkäriasemista kirjoitettuja arvioita, ja moni tekeekin valintansa niiden perusteella. Itsekin olen käyttänyt lääkäriä valitessa monen muunkin asian valinnassa hyödyllistä yelp.com -sivustoa ja todennut sen toimivammaksi tavaksi kuin lääkärin valitsemisen summa mutikassa.

Vakuutusyhtiöt pyrkivät markkinatalouden logiikan mukaisesti hoitamaan vakuutetut mahdollisimman halvalla, ja välillä tutkimuksiin pääsystä saa suorastaan tapella. Itsensä kuntoon haluavan kannattaa olla henkisesti varautunut vakuutusyhtiön kanssa käytävään puhelin- ja sähköpostirumbaan. Potilas joutuu usein toimimaan eräänlaisena välikätenä vakuutusyhtiön ja lääkäriaseman välillä. Ensin lääkäri kertoo sinulle, millaista hoitoa tarvitsisit. Et voi varata aikaa samantien, vaan ensin on tsekattava vakuutusyhtiöstä, kuuluuko ehdotettu toimenpide vakuutuksen piiriin ja millä lääkäriasemalla sen voi tehdä. Kun lopulta kenties saat vakuutusyhtiön suostumuksen hoidolle, voit varata ajan ja käydä toimenpiteessä.

Vakuutusyhtiö haluaa usein tietoonsa testi- ja muut tulokset pysyäkseen kartalla terveydentilasi kehityksestä. Henkilökohtaisten terveystietojen jakaminen vakuutusyhtiön virkailijoiden kanssa ei välttämättä tunnu kivalta. Toisaalta vakuutusyhtiöiden toimintalogiikan ymmärtää, sillä jotkut lääkäriasemat tekisivät mielellään tarpeettomiakin tutkimuksia, jos vakuutus vaan korvaa ne.

Vaikka vakuutusyhtiösi maksaisikin kaikki lääkärikulusi, saat lääkäriaseman laskuja silti luultavasti kotiisi. Näin siitäkin huolimatta, että olet sopinut laskujen lähettämisestä suoraan vakuutusyhtiölle. Kannattaakin olla varovainen, ettei sama palvelu tule maksetuksi useampaan kertaan. Eri asia on sitten se, että vakuutusyhtiöt eivät aina maksa täysimääräisinä lääkäriasemien lähettämiä laskuja. Jotkut palveluntarjoajat laskuttavat tämän tietäessään vakuutusyhtiöitä jo alun perin yläkanttiin.

Kaikesta byrokratiasta huolimatta sairausvakuutus kannattaa ehdottomasti olla, sillä ilman sitä sairastaminen voi tulla tähtitieteellisen kalliiksi. Tunnen ihmisiä, jotka ovat joutuneet onnettomuuteen ilman sairausvakuutusta ja maksavat hoitokuluja vielä vuosikausia.

Itse olen onneksi osittain täkäläisen järjestelmän ulkopuolella, sillä oma sairausvakuutukseni on Suomesta otettu, ja sen suhteen sävelet ovat olleet yllättävän selvät. Jos tulisi jotain isompaa, muttei kuitenkaan akuuttia hoidettavaa, lentäisin luultavasti Eurooppaan ja menisin siellä lääkäriin. Pääsisin todennäköisesti halvemmalla.

Kyselin kalifornialaisten mielipiteitä terveydenhuollosta ja testasin samalla Ustream Broadcaster -sovellusta iPhone 3G:ssäni.

En suosittele kyseistä sovellusta käytettäväksi iPhone 3G -mallissa.

Lainaus

Blogit - vakuutusyhtiö

Tilastoikaa edes!

Älä vaan sairastu Jenkeissä