Perjantai 21.12.2007 klo 19.20



ONKO KULUTTAJAN SUOJA AUKOTON?

Paperilla kuluttajan suoja toimii meillä hyvin. Käytännössä tuo suoja on helppo murtaa. Se tapahtuu usein kiistämällä ja pelaamalla aikaa. Jos se ei auto, puolustaudutaan hyökkäämällä: uhataan oikeudella, painostetaan ja kiristetään keksityillä syytteillä. Jopa toimittamatonta tavaraa ja virheellistä sekundaa voidaan velkoa oikeudessa täydestä arvostaan oikeuden puuttumatta asian ytimeen. Kuluttajan kannalta paras tie on asian vieminen kuluttaja riita lautakuntaan. Käsittely siellä on maksutonta ja puolueetonta.
Oikeudessa käsittely on kallista. Pienenkin alioikeusprosessin hoidosta asianajaja voi velkoa Helsingissä helposti yli 30.000 euroa. Jos taas tuomari ei tunne käsiteltävää toimialaa, päätös voi olla aivan päinvastainen jossain toisessa oikeussalissa. Toisaalta iso yritys näännyttää lopulta tavallisen kuluttajan velkataakan alle. Siitäkin on lukuisia esimerkkejä.

Korjausrakentajien koulutusta ei Suomessa ole tähän asti ollut. Niinpä Tero Laineen kaltaisia ammattitaitoisia ikkunan korjaajia onkin harvassa. Vuoden alusta käynnistyy yli 40 aikuisoppilaitoksessa näyttötutkintoihin perustuva korjausrakentajien ja myös erikoisalojen, kuten ikkunakorjaajien koulutus.