Akuutin Arkisto
9.12.2008
Euroopan yhteinen hätänumero
Monet suomalaiset matkustavat eri puolilla Eurooppaa. Euroopan Unionin maissa hätänumero vaihtelee.
Pystytkö siis hälyttämään apua, jos joudut vieraassa maassa onnettomuuteen tai onnettomuuden silminnäkijäksi? Tiedätkö mihin numeroon soitat?
Sen takia on otettu käyttöön yleinen hätänumero 112, joka toimii kaikissa EU-maissa.
– EU:n alueella matkustaa vuosittain noin 150 miljoonaa ihmistä. Jokainen voi joutua soittamaan hätänumeroon. Mikä se on Kreikassa? Mikä Sloveniassa? Entä Slovakiassa? Siksi olisi erinomaista, jos koko EU:ssa olisi käytössä yksi ja sama numero, sanoo pääjohtaja Fabio Colasanti Euroopan komission tietoyhteiskunnan ja viestimien pääosastolta.
Kaikkialla Euroopassa 112 on suora yhteys kunkin maan hätäkeskukseen. Puhelu on ilmainen niin lanka- kuin matkapuhelimistakin. Useimmissa maissa järjestelmä pystyy lisäksi paikantamaan soittajan.
Apua omalla kielellä
Utrechtin kaupungin laitamilla sijaitsee yksi Hollannin poliisin, ambulanssipalvelujen ja palokuntien hälytys- ja koordinaatiokeskuksista.
– Jos matkalla Hollannissa joudut vaikeuksiin ja tarvitset poliisin apua, pystymme kommunikoimaan kanssasi omalla kielelläsi. Puhumme eri kieliä, kuten saksaa, englantia, ranskaa, espanjaa ja italiaa. Tarvittaessa voimme käyttää myös tulkkeja, kertoo Patrick Dispa, Hollannin 112:sta
Useimmissa 112-hätäkeskuksissa puheluihin osataan vastata monella Euroopan kielellä. On kuitenkin muistettava, että hätänumeroa 112, kuten eri maiden omiakin hätänumeroita, saa käyttää vain todellisissa hätätilanteissa.
– Numeroa 112 voi käyttää vain vakavissa hätä- ja onnettomuustapauksissa. Myös tulipalon sattuessa ja onnettomuuksissa, joissa ihmisiä loukkaantuu vakavasti, tai kun joku sairastuu ja tarvitsee välitöntä hoitoa, Dispa painottaa.
Harva tietää oikean numeron
Nykyään useimmat tietävät oman maansa hätänumeron, mutta vain yksi viidestä tietää, että 112 toimii kaikkialla EU:ssa. Tiedotusta tulee siis lisätä.
– Jotta hätänumero pystyisi palvelemaan tehokkaasti, on tärkeää, että koko 112-verkosto täyttää määrätyt laatuvaatimukset. Niihin kuuluu yleisön valistaminen oikeasta hätänumeron käytöstä, muistuttaa Oliver Paul-Morandini Euroopan hätänumeroiden liitosta.
Hätänumero 112 kattaa koko EU:n alueen. Ensi kerralla kun olet matkoilla, pidä se mielessäni. Se voi pelastaa henkesi.
Tuotanto: MOSTRA COMMUNICATION
Suomenkielinen toteutus: SATU VIRTANEN, TERO KYLLÖNEN