Osa 3: Kapina

Emma-Liisa yrittää ottaa paikkaansa johtajana vetämällä yhteistilojen remonttia tiukoin ottein. Nuori afrikkalainen naisasiakas Iman valittaa päänsärkyä mutta Emma-Liisa pakottaa hänet työskentelemään tikkailla. Kesken työn Iman putoaa ja kuolee. Hänen yllättävä kuolemansa järkyttää asiakkaat ja henkilökunnan. Emma-Liisa hakee apua isältään ja esimieheltään Saariolta.

Asiakkaat eivät jää odottamaan Imanin kuolinsyytutkimuksen valmistumista. Osa asiakkaista nousee Emma-Liisalle katkeran kurdin Faikin agitoimina avoimeen kapinaan. He aloittavat nälkälakon ja vaativat että Emma-Liisan on erottava virastaan väittäen että hänen epäpätevyytensä on aiheuttanut asiakkaan kuoleman. Saario ei suostu erottamaan tytärtään ja tilanne tulehtuu entisestään. Pakolaisohjaaja Irina liukuu asiakkaiden puolelle. Meri ja Juha tukevat Emma-Liisaa.

Vastaanottokeskuksen terveydenhoitaja Kaisa paljastaa Emma-Liisalle Imanin sairastaneen parantumatonta Schilderin tautia mikä aiheutti hänen kuolemansa. Tieto auttaisi Emma-Liisaa mutta Kaisaa sitoo ehdoton vaitiolovelvollisuus asiakkaiden potilastietojen suhteen.

Erään nälkälakkolaisen terveydentila huononee nopeasti ja tilanne muuttuu kriittiseksi.

Emma-Liisa pyytää Irinaa vuotamaan terveystiedot lakkolaisille luvaten palkkioksi Irinan haluaman vakituisen työpaikan. Irina ei suostu Emma-Liisan ”halpamaiseen lahjontaan”

Emma-Liisaa pyytää lakkolaisten edessä eroa Saariolta ja saa sen. Nyt yksityishenkilönä hän voi jakaa Imanin potilastiedot lakkolaisille tekemättä vakavaa virkavirhettä ja mustamaalaamatta koko keskuksen toimintaa. Lakkolaiset vakuuttuvat potilastiedoista ja kapina on ohi.

Imanille järjestetään muistojuhla jonne Emma-Liisa on nyt tervetullut. Hän on voittanut sekä asiakkaat että henkilökunnan puolelleen. Kapinajohtaja Faik pakenee keskuksesta. Juhaan pettynyt Irina päättää palata kotikaupunkiinsa Pietariin. Ennen lähtöä hän tekee sovinnon Emma-Liisan kanssa.

Johtajan paikka on nyt auki ja ketäpä muuta Saario siihen kysyy kuin omaa tytärtään Emma-Liisaa.