Ke 02.11.2011 @ 12:44Tuija Aalto

Näin Yle pyrkii ymmärtämään netin käyttäjiä - lataa artikkeli

Tuija Aalto

Kirjoittaja on Yle Internetin strategiapäälikkö.

Mediakulttuurin ilmiöt kuten sosiaalinen suosittelu, jakaminen ja yhteistyö verkossa näkyvät myös Ylen asiakkaiden mediakäytössä. Ylen verkkopalvelujen kehittämishaasteena on mahdollistaa erityisesti nuorempien netin käyttäjien arjessa yleistyviä motiiveja kuten jakaminen tai muiden auttaminen.

Ylen nettipalvelut mahdollistavat erinomaisesti sisältöjen lukemisen, katselun ja kuuntelun. Tarjoamme asiakkaillemme yleisön roolia, kun merkittävä osa heistä olisi jo valmiita olemaan paljon muutakin. Yle alittaa yleisön odotukset avoimuudessa ja asiakkaan kuuntelussa, vaikka se muita medioita korkeammat arvot näistä saakin. Samalla YLE Areena on Suomen kuudenneksi arvostetuin verkkobrändi ja Yle arvostetuin media alan verkkobrändi.

Yle haluaa olla avoimen tietoyhteiskunnan rakentaja ja luova sekä rohkea suunnannäyttäjä journalismissa ja kulttuurissa. Suomalaisista ei voida enää puhua yhtenä netin käyttäjäjoukkona. Ihmisten erilainen suhtautuminen verkkoon heijastuu myös siihen, mitä Yleltä odotetaan. Ero verkkoviestinnän edelläkävijöiden ja myöhäisten omaksujien odotusten välillä venähtää todella rajuksi ja asettaa riman korkealle palvelujen toteuttamisessa: kuinka tuottaa tyytyväisyyttä, elämyksiä ja iloisia yllätyksiä edelläkävijöille vieraannuttamatta nykytilanteeseen tyytyviä peruskäyttäjiä?

Yle Internet teetti syksyllä 2010 15/30 Research -tutkimusyhtiöllä tutkimuksen siitä, millaisia toimijoita asiakkaamme ovat verkossa, ymmärtääkseen, millaisia toimijoita he Ylen palvelujen avulla voisivat tulevaisuudessa olla. Suomalaiset verkossa -tutkimuksen tuloksena 15–74 vuotiaat suomalaiset jaettiin netinkäyttötyyliltään kuuteen toisistaan erottuvaan ryhmään: tyytyväisiin, funktionaalisiin, tiedonjanoisiin, sosiaalisiin, teknologisiin ja aktiivisiin.

Suomalaiset verkossa -tutkimusta selostava artikkelini on julkaistu juuri ilmestyneessä Päivi Almgrenin ja Päivi Jokitalon toimittamassa Kirjasto 2012 - Asiakkaan asialla -teoksessa. Kustantajan luvalla artikkeli on myös vapaasti ladattavissa verkossa (lataa PDF).

 

Artikkelissa mainitut linkit ja lähteet

Asiakkaan kuuntelemisesta ks. myös

 

Asiasanat: 
Ma 31.10.2011 @ 09:19Anna-Leena Lappalainen

Mikä Ylessä kiinnostaa?

Anna-Leena Lappalainen. Kuva: Jani Närhi / YleKirjoittaja on tuottaja Yle.fi:stä.

Miten karvaläjästä rakennetaan viikset? Kuinka ihoon saa taiottua aidolta näyttävän ruhjeen? Mitä tarvitaan, että studio muuttuu avaruusmaisemaksi? Muun muassa näihin kysymyksiin sain vastauksen tutustuessani Yle Tuotannon toimintaan.

Tuo tutustumiskäynti kirkasti minulle sen, miten moninaista osaamista tarvitaan, kun tehdään kiinnostavia ja monipuolisia tv-ohjelmia. Ajatellaanpa vaikka värimäärittelijää. Mitä hän tekee? Työtään esitellyt värimäärittelijä näytti meille, miten tavallisessa valaistuksessa kuvatusta otoksesta saa värejä säätämällä aivan erilaisen – vaikkapa synkeän pelottavan tai värikkään psykedeelisen. Olin vaikuttunut. Olisin toivonut, että kaikki saisivat jakaa elämyksen kanssani.

Kun minulle kuluneen kesän korvilla tarjottiin mahdollisuutta lähteä selvittämään, miten Ylen yhtiönä tulisi näkyä verkossa, en epäröinyt hetkeäkään. Yle on niin kiehtova talo, että sen toiminnasta riittäisi loputtomasti kerrottavaa. Parasta kaikessa on se, että verkko mahdollistaa vastavuoroisuuden: pystymme paitsi kertomaan toiminnastamme, myös kuuntelemaan ihmisten toiveita, etsimään ideoita ja vastaamaan kysymyksiin.

Yle on iso talo, ja on ymmärrettävää, että toiminnan laajuus ja periaatteet eivät ole kaikille selvillä. Yle on kuitenkin suomalaisten omistama yhtiö, joten kansalaisilla on oikeus tietää, mihin heidän tv-maksurahojaan käytetään.

Ylessä tehdään paljon töitä sen eteen, että ymmärtäisimme suomalaisia ja heidän tarpeitaan nykyistäkin paremmin. Tämä verkkonäkymiseen liittyvä hanke on yksi osa tuosta kaikesta.

Aloitin selvitystyöni jututtamalla Ylen johtajistoa. Kävi ilmi, että Ylellä on paljonkin halua olla avoin ja vuorovaikutteinen yhtiö. Avoimuuttamme rajoittavat enemmän käytäntöjen puute ja aikapula kuin haluttomuus. Avautuminen voi myös olla monelle vaikeaa: ei tiedetä, onko omasta työstä kertominen suotavaa, ja viestintätaidotkin saattavat arveluttaa.

Elokuussa käynnistyneeseen hankkeeseen kuuluu mm. seuraavia osa-alueita:
- yhtiösivun uusiminen. Jatkossa Ylen eri toiminnoilla on mahdollisuus tuottaa omaa sisältöä sivuille.
- Avoin Yle -blogin aktivoiminen. Blogin tarkoitus on valottaa yhtiön toimintaa monista eri vinkkeleistä.Kuka tahansa voi ehdottaa siihen aihetta, ja kirjoittajana voi olla kuka tahansa yleläinen
- Facebook-näkyvyyden puntaroiminen: kuka, missä, milloin ja miten?
- verkkoelämästä innostuneiden yleläisten löytäminen ja sparraaminen
- kiinnostavien aiheiden kartoittaminen
- tarvittavan koulutuksen järjestäminen
- eri some-kanavien merkityksen määritteleminen
- yhtiöstä kertovien sisältöjen löydettävyyden parantaminen.

Olet tervetullut osallistumaan tähän ideointiin. Mikä Ylessä on kiinnostavaa? Millä tavoin ja millä kanavilla sinä haluaisit keskustella Yleen liittyvistä asioista. Miten ja minkälaista tietoa kaipaat Ylestä?
 

Pe 21.10.2011 @ 11:52Olli Sipilä

Teräväpiirron alkutaival takana – ja paljon edessä

Olli Sipilä. Kuva: YleKirjoittaja on jakelun teknologiapäällikkö Ylessä.

Yle aloitti viime toukokuussa säännölliset teräväpiirtolähetykset eli kanavan nimeltä YLE HD. Kanava pantiin pystyyn, koska Ylen pitää olla mukana kehityksessä ja uusien teknologioiden esilletuojana – mahdollisuuksiensa mukaan. Se on yksi Ylen rooli.

Alkuun oli selvää, että maanpäällisen jakelun peittoalue ei ole kovin suuri – vain noin 60 % väestöstä. Tämän vuoksi emme ole halunneet käyttää mahdottomia summia kanavan jakeluun. Toisaalta katsojilla pitää olla mahdollisuus saada kanava ilmaiseksi. Päädyimme siis jakelukumppanuusmalliin, jossa YLE HD on kaikkien palveluoperaattoreiden saatavilla siten, että operaattori kantaa jakeluvastuun. Näin jakelukustannukset eivät rasita Ylen kassaa eikä varsinainen katselu maksa. Tosin katsojan täytyy hankkia mahdollisesti uudet laitteet, CI-moduli ja katselukortti. Tämä operaattorilähtöinen malli oli uusi avaus ja haaste, niin Ylelle, operaattoreille kuin kuluttajillekin.

Alkukiihdytyksen jälkeenkin on tapahtunut. Toinen palveluoperaattori aloitti jakelun – juuri yleisurheilun MM-kisojen alla. Nyt YLE HD on saatavilla sekä antenni- että kaapelijakelussa ilmaiseksi ilman korttia. Edelleenkään lähetykset eivät ole saatavissa koko maassa, mutta peittoalue maanpäällisessä jakelussa laajennee tämän vuoden aikana noin 80 %:iin väestöstä.

Samaan aikaan kun palvelut käynnistyivät, myös uuden standardin mukaiset laitteet tulivat kauppoihin. Erityisesti maanpäällisen jakeluverkon katsojat tarvitsevat uuden vastaanottimen – DVB-T2 ja MPEG4. Vastaanottimia on nyt markkinoilla kohtuullisesti – ainoastaan perusboxi vielä puuttuu.

Erona digisiirtymään tässä HD-käynnistyksessä on ollut se, että päätelaitteita testataan nyt systemaattisesti. Toimialan yhteisenä ponnistuksena sekä antennitalouksiin tarkoitetut vastaanottimet (Antenna Ready HD) että kaapelitalouksiin tarkoitetut vastaanottimet (Cable Ready HD) testataan ja testauksen merkiksi laitteet ovat merkitty asianmukaisilla tarroilla. Näin halutaan taata se, että kuluttajat voivat olla varmoja, että hankittu laite toimii. Ylen kannalta on tietysti tärkeää, että erilaiset tekstitys- ja äänipalvelut toimivat oikein. Kaapeliverkoissahan testausta on ollut jo ajat.

Toimivat laitteet ja toimiva teknologia ovat tietysti meille a&o. Meillä onkin herännyt viime aikoina ajatuksia siitä, miten voisimme käytännössä toteuttaa sitä samaa kehitysajattelua televisioverkoissa kuin internetmaailmassa. Luotaisiin siis menettely, jossa voitaisiin kehityshankkeissa ja tavallisten järjestelmätestausten ohella televisiojakelussakin tehdä beta-testausta ihan kuluttajille saakka. Kaikki hyötyisivät: kuluttajat saisivat nähtäväksi uusia avauksia tai vanhojen korjausta, samalla operaattorit pääsisivät kommentoimaan miten muutokset ja uudistukset näkyisivät eri jakeluverkoissa. Olisikohan tähän toimintaan kiinnostusta kenelläkään?

YLE HD -kanava herätti hämmennystä keväällä monestakin syystä – milloin ja miksi tarvitaan katselukortti, mitä tarkoittaa ilmainen, mistä sen saa, millä ja missä kanavaa näkee ja tarvitaanko jotain antennijärjestelyitä? Kiinnostus oli kova heti alussa. Siihen vaikutti ehdottomasti se, että lähetykset saatiin käyntiin jääkiekon MM-kisojen aikaan. Kortilla vai ei -kysymys on jakanut kuluttajakenttää. Lisäksi palautetta on tullut kanavan suppeasta klo 17–23 lähetysajasta, ohjelmatietojen puutteesta ja näkyvyysalueesta.

Mutta paljon on tullut myös kiitosta loistavasta kuvanlaadusta! Ne, jotka näkivät vaikkapa Daegun MM-kisalähetyksiä, kehuivat estoitta kuvaa. Onnistuimme saamaan riittävän määrän jakelukapasiteettia, ja lisäksi kun koko tuotantoketju oli teräväpiirtolaadulla, niin jälki oli kieltämättä upeaa.

Lisäksi ne kauan kaivatut monikanavaäänet (siis 5.1) ovat saaneet kiitosta. Jo lähtökohtaisesti halusimme onnistua monikanavaäänissä. Kokeilut Euroviisuissa 2009 menivät pieleen niin omasta toimesta kuin osan vastaanottimien toimimattomuudestakin johtuen. Harjoittelimme asiaa ja testasimme sekä omaa kokonaisjärjestelmää ja kymmeniä päätelaitteita. Totesimme, että jos haluamme onnistua tilaäänessä, sitä onnistumista ei normaalikanavilla tule todennäköisesti koskaan.

Omat virheet on helppo korjata, mutta kotitalouksissa olevien vastaanottimien päivitystä ei vain kattavasti saada tehtyä – ei kotona eikä kaupassa. Kaapeliverkoissa ja osassa maanpäällisiä vastaanottimia tätä toimimattomuutta ei ole ollut, mutta osassa on. Jouduimme siis valitsemaan. Pidämmekö lupauksemme tilaäänilähetyksistä ja todennäköisesti tuhannet vastaanottimet ajoittain toimivat kummallisesti? Vai petämmekö lupauksen itsellemme ja tilaäänen odottajille, ja panostamme HD-lähetyksiin? Valitsimme jälkimmäisen vaihtoehdon, ja ymmärrettävästi jotkut pettyivät rankasti. On varmaan tässäkin yhteydessä hyvä todeta, että toistaiseksi normaalikanavilla emme tule aktiivisesti edistämään monikanavaäänikehitystä. Niukat teknologiset resurssit pitää kohdentaa aina johonkin – kaikkeen ne eivät riitä.

HD-lähetysten jatkoa suunnitellaan parhaillaan. Kuinka tarjonta kehittyy? Juuri nyt on suunnittelun alla, mitä ohjelmia tuotetaan ja lähetetään jatkossa teräväpiirtoisena. Yleltä siirtyminen tähän uuteen tuotantolaatuun ja samalla teräväpiirtolähetyksiin vaatii mittavan investointiohjelman, josta nyt on toteutettu vasta murto-osa. Koko tuotanto- ja lähetysketjun uudistaminen vaatii aikaa ja valintoja siitä, missä järjestyksessä uudistuksia tehdään. Alkutaival teräväpiirtolähetyksissä on nyt takana – ja paljon on vielä edessä!

To 20.10.2011 @ 13:16Miika Ranne

Munamiehestä Tarja Haloseen

Miika Ranne. Kuva: Jukka Lintinen / YLE KuvapalveluKirjoittaja on Nenäpäivä-show´n tuottaja ja kehitystuottaja YLE Kulttuurista.

Nenäpäivän viides kampanja starttasi viime viikolla. Olen nyt päässyt jo puolen vuosikymmenen ajan tekemään maan hauskinta keräysohjelmaa, joka yllättää minut joka syksy. Vuosien aikana nenäily on levinnyt ympäri Suomen ja samanaikaisesti koko varainkeruutoiminta Suomessa on kääntynyt hauskempaan ja iloisempaan suuntaan. Nenäpäivä ja muutkin keräykset ovat herätelleet entisiä ”nukkuvia” lahjoittamaan rahaa kehitysmaiden auttamiseksi ja saaneet uudesta sukupolvesta ennakkoluulottoman kannattajan.

Nenäpäivään suhtauduttiin meillä aluksi hieman epäillen. Nenäily toimi Briteissä, mutta sitä, toimisiko se totisessa Suomessa, ei tiedetty. Lapset ja lapsenmieliset ottivat nenän kuitenkin heti omakseen. He vetivät perässään vanhemmat ja koulukaverinsa. Myös muutama kaiken nähnyt yritysjohtaja näki hulluudessa potentiaalin ja löin nenän päähänsä hauskuuttaakseen muita johtajia. Ensimmäisen Nenäpäivän alla monen R-kioskin nenähyllyt ammottivat tyhjyyttään. Tästä se tarina alkoi.

Joka vuosi minua hämmästyttää se, kuinka paljon innokkaita ihmisiä Nenäpäivään saadaan mukaan. Tämän viikon alkuun mennessä avustusoperaatioon on sitoutunut jo 62 julkkista Munamiehestä aina Tarja Haloseen.

Ylen Hyvä Säätiö saa ilmoittautumisia niin päiväkodeista kuin ravintoloistakin, jotka haluavat olla hankkeessa mukana. Yritykset etsivät tapoja tehdä yhteistyötä ja työttömät ilmoittautuvat mukaan talkoisiin. Suomalaiset haluavat vilpittömästi auttaa maapallon toisella puolella asuvia tuntemattomia.

Myös Ylessä on innokkaita ihmisiä, jotka keksivät erilaisia tapoja olla mukana. Viime maanantaina HR järjesti mainion hernekeittotempauksen Isossa Pajassa, keräsi rahaa ja sai ihmiset hyvälle tuulelle.

Innokkuutta eivät vähennä loka-marraskuun pimeys tai uhka taantumasta. Suomalaiset osaavat suhteuttaa omat olonsa siihen kurjuuteen, jossa miljoonat sairaat lapset ja orvot elävät. Meidät on varustettu vahvalla kaveria ei jätetä -meiningillä, joka nousee esiin silloin, kun sitä oikeasti tarvitaan.

Viiden vuoden aikana olen nähnyt julkkisten ja toimittajien kasvoilla muutoksen heidän palattuaan juttumatkalta Nenäpäivän kohdemaasta. Jokaisen reaktio on ollut erilainen. Kukaan ei ole tullut sanomaan, että apua ei tarvita ja että tämä on ihan turhaa hommaa.


Hyvää Nenäpäivää!

Ti 04.10.2011 @ 14:07Tuija Aalto

Kysymys Ylen sisältöjen vapaasta lisensoinnista suomalaisten käyttöön

Tuija Aalto

Kirjoittaja on Yle Internetin strategiapäälikkö.

Olisi hienoa, jos tulevaisuudessa julkisen palvelun yhtiöt voisivat antaa sisältönsä vapaasti kansalaisten käyttöön ja edelleen jaettavaksi. Aivan aluksi olisi kiinnostavaa voida julkaista useampia ohjelmasarjoja tuotantokausittain ladattavaksi Yle Areenassa.

Tulevaisuuden ihannetilanteessa Ylen arkistot olisivat aidosti auki. Avoimet arkistot, joiden annotoimisessa ja metadatoittamisessa yleisöt olisivat mukana, tarjoaisivat historiallisen perspektiivin suomalaiseen yhteiskuntaan. Tästä julkaisujohtaja Olli-Pekka Heinonen muuten puhui toukokuussa Luova raha -seminaarissa.
 

Jos rajapinnat olisivat auki, aktiiviset käyttäjät olisivat yleisradioyhtiöiden tärkeimpiä strategisia kumppaneita. Julkisen palvelun yleisradioyhtiöiden ympärille muodostuisi kehittäjäyhteisöjä ja vuorovaikutuksesta hyötyisivät kaikki.

Erityisryhmillä olisi mahdollisuus kehittää itse omia erityispalvelujaan hyödyntäen Ylen tarjoamia avoimia rajapintoja.
 

Mediakulttuuri on monella rintamalla muuttumassa ja Yle haluaa ymmärtää yleisöjensä uudenlaisia odotuksia, tarpeita ja toimintatapoja.

Areenan on löytänyt jo moni. Silti olisi kiinnostavaa kokeilla tarjota sisältöjä myös vertaisverkkoon jaettavaksi. Norjan yleisradioyhtiö NRK on tällaisia kokeiluja tehnytkin.

Osa suomalaisista TV-yleisöistä hakee ohjelmasisältöjä vertaisverkoista. Esimerkiksi vuonna 2008 seitsemän prosenttia suomalaista netin käyttäjistä oli käyttänyt vertaisverkkoa elokuvien tai musiikin yms. vaihtamiseen. 16-24-vuotiaista näin ilmoitti toimineensa viidennes ja 25-34-vuotiaistakin 13% (Tilastokeskus, Katsauksia 2009/1: Internetin käytön muutokset).

 

Remix-kulttuuri voimistuu

Osallistumisen ja itse tekemisen kulttuuri voimistuu: yleisöt eivät enää tyydy pelkästään passiivisesti vastaanottamaan mediasisältöjä eri päätelaitteilla, vaan tuottavat sisältöjä itse ja haluavat muokata ammattimaisesti tuotettuja mediasisältöjä uudelleen.

Olisi myös kiinnostava voida tarjota sisältöjä yleisöjen muokattavaksi. Kansalaisilla olisi lupa ladata, leikata, remiksata ja julkaista uudelleen yleisöjemme käyttöön valikoitua ja asianmukaisesti lisensoitua uutis- ja ajankohtaismateriaalia, tapahtumalähetyksiä ja päivittäisdraamaa. Tällä hetkellä voimassa olevissa sopimuksissamme näitä oikeuksia ei ole.

Olisi hienoa, jos kaikki ohjelmasisältö voisi olla oppimateriaalia. Nyt Opettaja-TV:ssä on oppimateriaaleja. Entä jos antaisimme yleisöillemme luvan käyttää kaikkea Ylen julkaisemaa aineistoa osana oppimateriaaleja riippumatta sen julkaisupaikasta – oppimateriaali voisi siis olla juuri siellä missä opettaja vie opetuksensa verkkoon, ja oppilas kurssityönsä.

Entä, jos olisi avoin lisenssi, jolla koululaiset ja opiskelijat voisivat vapaasti käyttää kaikkea Ylen aineistoa koulutehtävissään aineesta, esitystavasta ja julkaisufoorumista riippumatta niin koulujen omissa oppimisympäristöissä kuin vaikka YouTubessa ja IRC-Galleriassakin. Tai sopisiko Ylen julkisen palvelun rooliin tulevaisuudessa tarjota videomateriaalia vaikuttamisesta kiinnostuneille kansalaisille? Entä jos kansalaisvaikuttajat saavat käyttää oman materiaalin lisäksi laadukasta arkistomateriaalia?

Olisi hienoa, jos Elävästä arkistosta ja YLE Areenasta olisi mahdollisuus ladata ja tallettaa aineistoa mahdollista omaa käyttöä varten. Oman elämän muistelu, vuosipäiväonnittelujen tekeminen, mediataide, huumori .. ideat eivät loppuisi kesken.

Linnan juhlat on vuotuinen muotitapaus. Media julkaisee jo laajasti kuvamateriaalia Linnan juhlien osallistujien vaatevalinnoista. Entä, jos Yle voisi laajentaa riippumattomien pienjulkaisijoiden mahdollisuuksia osallistua tähän keskusteluun tarjoamalla muotibloggaajien upotettavaksi kuva- ja videoaineistoa Linnan juhlista?


Mahdollistajastrategia herätti paljon kiinnostusta pari vuotta sitten. Jungnerin johdolla hehkutettiin, miten upeaa olisi, jos vapaaseen käyttöön lisensoidut julkisen palvelun sisällöt löytyisivät kaikista relevanteista asiayhteyksistä niin kaupallisten yritysten, yhteisöjen kuin yksityisten toimijoiden julkaisemilta verkkosivuilta.

 

Mikä meitä jarruttaa?

Lukuunottamatta journalistien kollektiivisopimuksisssa sovittua internetjulkaisua, usein esitysoikeussopimuksissa sovitaan ajallisesti rajattu julkaisuoikeus, eri syistä. Tuottaja luonnollisesti haluaa hyödyntää eri keinoja ansaita aineettomalla omaisuudellaan. 

Tekijänoikeuksiin kuuluu myös moraaliset oikeudet. Tekijän pitää voida luottaa siihen, että teosta ei muokata sen alkuperäistä henkeä loukkaavalla tavalla. Ohjelmissa esiintyvillä ihmisillä on oikeutensa. Journalistin ohjeiden mukaan haastateltavien tulee voida etukäteen tietää, missä yhteydessä hänen haastatteluaan käytetään. Edelleen muokattavaksi voitaisi antaa siis vain aineistoja, joissa ei esiinny ihmisiä.

Saattaa olla vielä muitakin esteitä ja hidasteita. En antaisi sen kuitenkaan lannistaa pyrkimyksiä - kysymyshän on sopimuksenvaraisista asioista.

Kysymys on siitä, mitä Yleltä halutaan. Eikä vastauksen tarvitse olla tiukka joko tai. Näen, että Ylellä on hyvät mahdollisuudet edetä rinnakkain kahta polkua: toisella, kaupallisella logiikalla esitetään rajatuin oikeuksin hankittua sisältöä. Toisella, jossa toivoisin näkeväni enemmänkin kokeiluja, hankitaan sisältöjä kaikkien suomalaisten käyttää parhaaksi katsomallaan tavalla.

 

Kokeiltaisiko uusia ideoita?

Tekijänoikeuksien ytimessä pyritään hallitsemaan kappaleiden valmistamista teoksista. Vapaa jakelu käytännössä romuttaisi tämän, digitaalisessa ympäristössä kappaleiden valmistaminen kun on äärettömän helppoa. Tarvittaisi kokonaan uusi toimintamalli, joka hyväksyisi rajattoman kopioimisen ja pyrkisi turvaamaan tekijöiden toimeentulon ja liiketoiminnan muilla keinoilla.

Tämä edellyttäisi vanhoilta toimialoilta rajua ajattelun muutosta. Omilla päätöksillään Yle ei voisi tällaista yksin panna toimeksi, mutta jos luovien alojen toimijoilla olisi intoa kokeiluihin, Yle tuskin asettuisi esteeksi.

Esimerkiksi Creative Commons - lisensoinnista on yleisradiojohtajien piirissä ollut jo puhettakin.

Ma 26.09.2011 @ 15:20Tero Halonen

Ruudunkokoisia tarinoita

Tero HalonenKirjoittaja on Ohjelmapalautteen tiiminvetäjä.


Aivan tavallinen arkiaamu joitakin päiviä sitten. Pasilassa, syyskuussa, päivän ensimmäisten puheluiden joukossa. Oivallus!

-Yle. Ohjelmapalaute.

Soittaja tarvitsee itselleen YLE Passin ja tiedustelee, kuinkahan sellainen järjestyisi kun on tuota passin tarvetta muutenkin: ovat lähdössä asuntovaunulla reissuun etelään pidemmäksi ajaksi.

-Sen saat tehtyä netissä, käyt vain sivulla login.yle.fi tekemässä itsellesi passin tunnukset. Soita toki jos tarvitset lisää neuvoja. Niin ja oikein hyvää matkaa!

Jotenkin näin se alkoi…

-Se vaan, kun kertovat, että tarvitaan YLE Passi siellä Espanjassa - muuten ei Areena näy kuin pikkuisena kuvana. Kun sen saa koko ruudun kokoiseksi, niin on mukavampi katsella.

-Mukavampi niin... Nyt kyllä täytyy todeta, että ihan ensimmäistä kertaa kuulen tästä. Missä näin puhuvat?

-Ne, jotka siellä etelässä reissaavat, tiesivät kertoa.

-Ei tämä kokoruututila kylläkään vaadi YLE Passia. Sen saa klikattua isommaksi ilmankin. K-15-ohjelmiin passia tarvitaan edelleen.

-Ja se pitää maksaa edelleen Suomeen, tv-lupa, kun on se Passi?

-Ei tarvitse, matkan ajaksi sen (luvan) voi katkaista, jos olette pitkään, vaikka koko talven reissussa.

-No saatanhan minä sen passin sitten...Ja sekö pitää paikkansa tämä juttu?

-Ainakin se pitää, että tässä on nyt kyse sellaisesta niin kutsutusta urbaanilegendasta, jonka kuulen tässä nyt aivan ensimmäistä kertaa, kiitos siitä!

-No eipä kestä, piä hyvänäs! Hehhee!

Mietin, että olipa hyvä kun soitti!

Yhden yhteyttä ottaneen kohdalla onnistumisaste on tässä vaiheessa tarinaa korkea. Entä ne muut? Kuinka tämän voisi viestiä useammallekin? Millaisena sama tarina kulkee muiden kaukomatkailijoiden keskuudessa?

Katsoisinpa mielelläni dokkarin erilaisista urbaanilegendoista, ei ole tainnut sellaista tulla? Onko joku tehnyt?
Ne olisivat myös radiossa aivan mahtavia, tarinathan on tehty kerrottaviksi! Tässä on selvästikin mediakehityksen paikka.


Yle pohtii parhaillaan kuinka Ohjelmapalautteeseen tulleet viestit, eniten kysytyt ja huomioarvoltaan suuret saadaan teille kaikille näkyviin. Avoin keskusteluyhteys muuallekin kuin Facebookiin. Otamme ehdotuksia vastaan!

Ylen Ohjelmapalaute ja Areena-info vastaavat vuosittain noin kahteenkymmeneentuhanteen yhteydenottoon ja kirjaa ne raportoitavaksi ohjelmantekijöiden käyttöön. Vuoden 2011 alusta Ohjelmapalaute on ollut osa Ylen asiakkuustoiminnan ja mediakehityksen yksikköä.

Ohjelman sisältöön liittyvät palautteet, ohjelma- ja uusintatoiveet ovat aina tervetulleita!

P.S. Vuoden tiedustelluin musiikkikappale on muuten Erik Satien Gnossienne No.1. Kappale kuullaan Hercule Poirot'n ohjelmapuffissa.

To 22.09.2011 @ 13:41Reija Hyvärinen

Ylellistä vaiko Yletöntä elämää?

Reija HyvärinenKirjoittaja on Ylen viestintäjohtaja.


Tällä viikolla on keskusteltu vilkkaasti Ylestä – on jopa esitetty Ylen lakkauttamista.

On hienoa, että Ylestä keskustellaan. Meidät täällä Ylen viestinnässä tämä keskustelu haastaa. On sekä hauskaa että haastavaa kertoa siitä, kuinka monipuolista Ylen tarjonta on. Toivon, että rahan lisäksi puhutaan myös Ylen sisällöistä. Kaikesta siitä, mitä Yle tekee radioon, televisioon ja verkkoon.

Yle on osa suomalaisten arkea. Tutkimusten mukaan 95 prosenttia suomalaisista seuraa viikoittain Ylen tv- tai radio-ohjelmia tai käyttää yle.fi:n palveluja kuten vaikkapa YLE Areenaa. Huomattavasti pienempi osa suomalaisista kuitenkin tietää, että tämän kaiken saa tv-maksulla, jonka hinta nykyisin on noin 20 euroa kuukaudessa. Siis parin elokuvalipun hinnalla saa neljä kotimaista tv-kanavaa, kuusi radiokanavaa ja yle.fi:n palvelut.

Ehkä pieniä, mutta yksittäisille ihmisille merkittäviä esimerkkejä palveluista on paljon.

Tiesitkö, että voit katsoa illan suomenkieliset tv-uutiset, suoran lähetyksen, tekstitettynä, kun valitset tekstityksen Teksti-tv:n sivulta 335? Tiesitkö, että Ylen Elävässä arkistossa on 21 000 video- ja audioklippiä? Tai tiesitkö, että YleX:llä on aamupäivisin ja iltaisin Uuden musiikin vuoro? Ja että radiojumalanpalveluksia on välitetty Ylen kanavilla jo 85 vuoden ajan? Tai että YLE Lapin nettisivuilla voit ihailla paikallisten asukkaiden ottamia luontokuvia? Että YLE FST5:llä voit katsella upeita tanskalaisia tv-draamoja suomeksi tekstitettynä? Ja että voit vaihtaa joihinkin luontodokumentteihin alkuperäisen, vaikkapa David Attenborough'n selostuksen suomenkielisellä tekstityksellä?

Joskus tuntuu siltä, että mielikuvat Ylestä muodostetaan muutamien suurten yleisöjen tv-ohjelmien saaman julkisuuden perusteella. Tai sitten mielipide perustuu vain omaan mediankäyttöön. On hyvin yleistä olettaa, että oma tapa käyttää mediaa on yleinen totuus.

Meitä suomalaisia ei kuitenkaan ole kahta samanlaista. Yksi kuuntelee uutiset YLE Radio 1:stä aamulla, toinen YleX-kanavalta illalla. Kolmas tilaa RSS-syötteen tietokoneen näytölle töihin ja neljäs käyttää uutisten seurantaan klassista teksti-tv:tä älypuhelimen ruudulla bussissa. Miljoona suomalaista istuu iltaisin Ylen uutisten ääreen puoli yhdeksältä. Ja iltauutisten aikaan kolme muuta tv-kanavaa lähettää Ylen ohjelmaa niille, jotka eivät uutisista piittaa.

Tiedätkö sinä, millaista on oman isoäitisi, serkkusi tai siskosi lasten mediankäyttö? Tiedätkö mitä naapurin lapset tai lähikaupan kassa kuuntelevat ja katsovat?

Ylen monipuolisuus on rikkautta, joka on suomalaisten käytössä joka päivä. Olen itse tullut töihin Yleen vuonna 1987 ja tehnyt täällä monenlaista. Halutessani voin edelleen yllättää itseni Ylen parissa päivittäin. Helmiä menee sivu silmien ja korvien, sillä yhden ihmisen aika ei riitä kaiken kuunteluun ja katseluun. Mutta meitä suomalaisia onkin paljon ja Ylen tehtävä on palvella kaikkia suomalaisia monipuolisesti.

Saamme Yleen hyvin paljon kiittävää palautetta. Sen palautteen voisi kiteyttää myös näin: Yletön elämä olisi ankeaa, onneksi on Yle!

 

Ma 19.09.2011 @ 14:16Katri Viippola

Palvelukseen halutaan: parrakas tyyppi

Katri ViippolaKirjoittaja on Ylen henkilöstön kehittämispäällikkö

Svenska Yle räjäytti pankin viime viikon lopulla yllättävällä työpaikkailmoituksellaan: ”Palvelukseen halutaan: maailman paras masokistinen web-kehittäjä”. Ilmoitusta jaettiin antaumuksella sosiaalisessa mediassa ja siitä tehtiin jopa uutisjuttuja.
Ilmoitus on hykerryttävän hyvä, ensinnäkin siksi, että se on jotain ihan muuta kuin se, mitä hakuilmoituksissa on totuttu näkemään.

Se on myös oiva osoitus siitä, että matchaus onnistuu taatusti paremmin, jos hakija ymmärtää heti millainen mahdollisuuksien tarjotin ja toisaalta haasteiden taivas hänellä on edessään. Ilmoituksesta näkee, että Yleen haetaan sitä oikeaa – huumorintajuista ja haasteita kestävää – tyyppiä, eikä vain paperilla hyvältä näyttävää henkilöä.

Ilmoitus oli mainio myös siksi, että se avaa uudenlaista näkökulmaa Yleen, jota ei aina pidetä niin helposti lähestyttävänä laitoksena. Tosiasiassahan me olemme mainettamme paljon värikkäämpi talo. Yle on täynnä kiinnostavia ja hauskoja ihmisiä, jotka ovat alansa huippuammattilaisia. Jatkossa lisää huumoria peliin vaan! Voisimme vielä rohkeammin jättää työryhmät perustamatta ja vain kokeilla asioita, treenata ilmaveivejä. Ja muistaa, että mestarit treenaavat ja kokeilevat enemmän kuin muut.

Harvassa talossa julkkiksilla on tosiaan siis niin hyvin hoidetut hampaat kuin Ylen staroilla. Yleläisillä on hyviä henkilöstöetuja, mutta palkkataso on vastaavasti ollut alhaisempi kuin kaupallisessa mediassa. Arjen keskellä kuitenkin usein meinaa unohtua, ettei kollegoilla muissa mediataloissa ole yhtä pitkiä kesälomia tai laajaa terveydenhoitoa kuin meillä. Kautta maan näin ei ole, mutta Pasilassa esimerkiksi on myös harrastusmahdollisuuksia, useita lounasravintoloita, ikioma parkkihalli, kirjasto ja hammashoitola, esimerkiksi. Hakuilmoituksessa kannattaa toden totta alleviivata niitä ainutlaatuisuuksia, joita meillä on!

Yle kiinnostaa työpaikkana, Yleen halutaan. Rekrytoinnit ulkoa ovat tunnetusti nyt vähissä, mutta talossa oleville on tarjolla kiinnostavia urakuvioita. Nyt on tilaisuus tarttua rohkeisiinkin uusiin haasteisiin, kun auki tulevat paikat täytetään ensisijaisesti talon omilla osaajilla.

Kymmenessä viime vuodessa Ylen työtekijämäärä on pudonnut neljänneksellä. Samaan aikaan ohjelmatuntien määrää on lisätty ja Yle on rakentanut mm. kaikki verkkopalvelunsa, YLE Areenan, Elävän arkiston ja lasten palvelut sekä netin uutispalvelun. Säästetty ja venytty siis on, aika huimasti. Sekin kertoo siitä uudistuskyvystä ja kekseliäisyydestä, mikä Ylessä elää.

 

Pe 09.09.2011 @ 14:33Reija Hyvärinen

85-vuotias Yle haluaa kuulla suomalaisia

Kirjoittaja on Ylen viestintäjohtaja.

Tänään, perjantaina 9.9.2011 on kulunut 85 vuotta Ylen ensiparkaisusta. Onnea! Ylen äänen avasi ensimmäinen kuuluttaja, taiteilija Alexis af Enehjelm.

"Niin me uskommekin saavamme teidän kaikkien aulista apuanne alkavassa työssämme, sillä yleisradiotoiminnan tärkeimpänä edellytyksenä lopultakin on hyvä yhteisymmärrys ja hedelmällinen yhteistyö ohjelman lähettäjän ja niitten kuuntelijain välillä", lausui ensimmäinen toimitusjohtaja L.M. Viherjuuri alkusanoissaan.

Tämä pätee tänäänkin: haluamme olla avoin Yle, joka koskettaa suomalaisia kaikkialla. Mediaa kulutetaan tänä päivänä mitä erilaisimmilla välineillä ja erilaisemmista syistä. Tiedonvälitys, ajan tasalla pysyminen ja viihtyminen ovat syitä käyttää Ylen palveluja. Radion ja television ohelle on noussut netti, joka on jo kaikkien ikäluokkien väline.

Yksi verkon upeimpia ulottuvuuksia on sen vuorovaikutteisuus. Yle haluaa olla kontaktissa suomalaisten kanssa – haluammehan toimia “yhteisymmärryksessä ja hedelmällisessä yhteistyössä" tänäänkin, aivan kuten 85 vuotta sitten asia ilmaistiin. Haluamme kehittää yhtiötä suomalaisia kuunnellen.

Olemme ryhtyneet pohtimaan, miten Yle voisi avata toimintaansa – ei vain ohjelmatoimintaa – nykyistä paremmin. Miten pystyisimme kertomaan, millaista osaamista Ylessä on tänään, miten kehitämme toimintaamme ja millä tavoilla toimimme suomalaisen yhteiskunnan hyväksi? Entä miten Ylen yhtiönä pitäisi näkyä verkossa? Kuulisimme erittäin mielellämme myös teidän näkemyksenne tästä kaikesta.

Vaikka mittarissa on jo komea ikä, niin haluamme kehittää toimintaamme. Sinun mielipiteesi on meille tärkeä!

Pe 02.09.2011 @ 13:25Kari Haapamäki

Mistä puhutaan kun puhutaan Isosta Pajasta?

Kari HaapamäkiKirjoittaja on Ylen toimitilapalveluiden päällikkö.

”Yleisradio muuttaa pois Isosta Pajasta”: Iso Paja nousi viikolla lehtien otsikoihin. Kiinnostuksen ymmärtää, onhan Iso Paja suomalaisille tv:n kautta tutuksi tullut Ylen symboli. Se on myös työpiste nykyisin noin 400 yleläiselle.

Suunnitelmia Ison Pajan suhteen on, mutta myyntipäätöksiä ei kuitenkaan vielä ole tehty. Asiasta päättää Ylen hallitus. Ja kun puhutaan Isosta Pajasta, on hyvä kytkeä asiaan paitsi Ylen toimitilojen kehittäminen myös Pasilanmäen kaavakysymykset.

Ylen pajoihin ja taloihin liittyvät suunnitelmat ovat siis osa Ylen työtilojen kehittämistä. Väki Ylessä on vähentynyt hurjasti: kun 1990-luvulla yleläisiä oli lähes 5000, nyt meitä on hieman päälle 3000. Myös työnteko ja työtavat alalla ovat muuttuneet. Työhön tarvitaan uudenlaisia ja erilaisia tiloja kuin 1990-luvulla.

Julkisen palvelun ohjelmatuotanto on Ylen ydintä, ei talojen omistaminen. Myyntisuunnitelmat eivät liioin ole alku ohjelmatarjonnan alasajolle kuten nettikeskusteluissa on heitelty. Kyse on työtilojen ajanmukaistamisesta ja työn kehittämisestä ohjelmatoiminnan ja suomalaisten yleisöjen parhaaksi.

Koska vanhojen toimitilojen uudistaminen vaatii rahaa, sitä on tarkoitus saada tilojen myynnistä. Luovumme siis seinien omistuksesta eri mittaisin vuokrasopimuksin samalla kun kehitämme työtiloja tulevaisuuden tarpeisiin. Parhaillaan selvitetään Pasilan kiinteistöomaisuuden eli maapohjan ja rakennusten arvoa yhdessä Ylen Eläkesäätiön kanssa. Eläkesäätiö omistaa tontin, Yle rakennukset.

Ylen ja Eläkesäätiön omaisuuspuntteja voidaan tasata esimerkiksi myymällä Iso Paja Ylen Eläkesäätiölle. Yksi vaihtoehto on, että Yle ja Eläkesäätiö perustavat yhdessä kiinteistörahaston, ja Yle voisi jatkossa luopua rahasto-osuuksistaan sitä mukaa, kun rahaa toimitilojen uusimiseen tai muihin hankkeisiin tarvitaan. Isoon Pajaan jäisimme siis joksikin aikaa vuokralaisiksi.

Lisäksi tavoitteena on, että vuoden 2012 loppuun mennessä Pasilanmäellä olisi joustavampi kaava. Nykyisen kaavan mukaan Isoon Pajaan ja Toimitustaloon ei voi merkittävästi sijoittaa muuta kuin tv- ja radioalan toimintaa. Uusi kaava mahdollistaisi osaltaan alueen kehittymisen. Toivomme Ylen kulmille lisää elinvoimaisia yrityksiä ja myös viihtyisiä asuinympäristöjä!

Sivut

Avoin Yle

Uusia blogikirjoituksia ei enää julkaista tällä blogit.yle.fi -alustalla. Ylen yhtiösivustolla yle.fi/yleisradio on avattu paikka Näkökulma-teksteille. http://yle.fi/aihe/yleisradio/nakokulma Palautetta tai kysymyksiä Ylestä tai Ylen ohjelmista voit antaa myös yhtiösivuilla. https://palaute.yle.fi/

Blogiarkisto

2014

joulukuu

marraskuu

lokakuu

syyskuu

elokuu

heinäkuu

kesäkuu

toukokuu

huhtikuu

maaliskuu

helmikuu

tammikuu

2013

joulukuu

marraskuu

lokakuu

elokuu

kesäkuu

toukokuu

huhtikuu

maaliskuu

helmikuu

tammikuu

2012

joulukuu

marraskuu

lokakuu

syyskuu

elokuu

kesäkuu

toukokuu

huhtikuu

maaliskuu

helmikuu

tammikuu